Hakkımızda
Özelim Moda, kadın tesettür giyim alanında şıklığı, zarafeti ve güvenilir alışveriş deneyimini bir araya getiren bir moda mağazasıdır.
Günlük kullanıma uygun parçalar, özel gün kombinleri ve modern tesettür giyim seçenekleriyle müşterilerine kaliteli, ulaşılabilir ve özenle seçilmiş ürünler sunmayı amaçlar.
Marka Anlayışımız
Özelim Moda olarak her kadının kendini özel, rahat ve şık hissetmesini önemsiyoruz. Koleksiyonlarımızı modern çizgiler, zarif detaylar ve kullanışlı tasarımlar doğrultusunda oluşturuyoruz.
Ürün Yaklaşımımız
Kadın tesettür giyim ihtiyaçlarına uygun ürünleri; kalite, kullanım rahatlığı, stil uyumu ve müşteri beklentilerini göz önünde bulundurarak müşterilerimizle buluşturuyoruz.
Güvenilir Alışveriş
Sipariş, ödeme, teslimat ve destek süreçlerinde açık iletişim kurmaya; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve KVKK kapsamında hareket etmeye özen gösteriyoruz.
1. Özelim Moda Kimdir? Marka
Özelim Moda, kadın tesettür giyim üzerine satış yapan ve müşterilerine şık, kaliteli ve güven veren ürünler sunmayı hedefleyen bir mağazadır. Marka anlayışımızın temelinde, tesettür giyimde zarif görünümü günlük hayatın konforuyla buluşturmak yer alır.
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını dikkate alarak ürün seçimlerimizi yapar; sade, modern, kullanışlı ve zamansız parçalarla alışveriş deneyimini daha keyifli hale getirmeyi amaçlarız.
2. Hizmet Anlayışımız Güven
Özelim Moda olarak yalnızca ürün satışı yapmayı değil, alışverişin her aşamasında müşterilerimize güvenilir bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Ürün bilgisi, sipariş süreci, ödeme, kargo ve satış sonrası destek konularında açık, anlaşılır ve çözüm odaklı iletişim kurmaya önem veriyoruz.
Ödeme süreçlerimizde PayTR altyapısı kullanılmakta olup; kredi kartı, havale, kapıda nakit ve kapıda kredi kartı seçenekleriyle müşterilerimize farklı ödeme alternatifleri sunulmaktadır.
3. Değerlerimiz İlke
- Müşteri Memnuniyeti: Sipariş öncesi ve sonrası süreçlerde müşterilerimize destek olmayı önemsiyoruz.
- Şeffaf Bilgilendirme: Ürün, ödeme, kargo ve destek süreçlerinde açık ve anlaşılır bilgi sunmaya çalışıyoruz.
- Kaliteli Seçim: Tesettür giyim ihtiyaçlarına uygun, şık ve kullanışlı ürünleri müşterilerimizle buluşturuyoruz.
- Güvenli Alışveriş: Ödeme ve kişisel veri süreçlerinde ilgili mevzuata uygun hareket etmeye özen gösteriyoruz.
- Ulaşılabilir Destek: Telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarımız üzerinden müşteri taleplerini değerlendirmeye önem veriyoruz.
4. Teslimat ve Destek Süreçleri Alışveriş
Özelim Moda üzerinden verilen siparişlerin kargo süreçleri Yurtiçi Kargo aracılığıyla yürütülmektedir. Müşterilerimize ücretsiz kargo avantajı sunulmakta olup, kapıda ödeme tercih edilen siparişlerde ek hizmet bedeli uygulanabilir.
Siparişleriniz, teslimat, ödeme, iade, değişim ve genel destek talepleriniz için iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5. İletişim Kanallarımız Ulaşım
6. İletişim ve Resmî Bilgiler Firma
Bilgilendirme: Bu sayfa Özelim Moda markası hakkında genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade, değişim ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin detaylı hükümler ilgili sözleşme ve politika metinlerinde ayrıca yer alır.